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Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido el proceso es sencillo y se describe con detalle a continuación, si aun así tuviese cualquier duda o pregunta ponerse en contacto en nuestro número de atención al cliente en horario laborable o vía email.

Resumen

  1. Haga click en Iniciar sesión, en la esquina superior derecha.
  2. Siga los pasos para registrarse en la web o inicie sesión si ya posee una cuenta.
  3. Selecciones los productos mientras navega haciendo click en "Añadir a la cesta".
  4. Acceda al carrito situado en la parte superior derecha para comenzar el pedido.
  5. Confirme que sus datos sean correctos y haga click en "Continuar".
  6. Confirme las Condiciones generales de venta.
  7. Seleccione el modo de envío o recogida del pedido.
  8. Seleccione el modo de pago que más se ajuste a sus preferencias.
  9. Confirme el pedido.

Crear una cuenta de usuario

En la esquina superior derecha aparece un cuadro para Iniciar sesión. Haciendo click en él podrá acceder a los formularios para Iniciar sesión y Crear cuenta. Introduzca un email en Crear cuenta si no posee ya una. Si ya se ha registrado con anterioridad, introduzca su email y contraseña en el formulario de la derecha.

Es muy importante que los datos personales introducidos sean correctos, pues de lo contrario no podrán tramitarse correctamente los pedidos. Aquellos usuarios que incurran en la inserción de datos falsos podrían ser eliminados de nuestro sistema.

Es imprescindible proporcionar un teléfono de contacto, el cual se empleará para la confirmación y seguimiento del pedido.

Elección de productos

Selecciones los productos mientras navega por nuestra web haciendo click en el botón Añadir al carrito. Cada vez que añada un producto la web lo ofrecerá Seguir comprando o Ir a la caja

Los productos seleccionados irán apareciendo a la derecha de la página, en la sección Carrito. En esta sección podrá además ver la suma del precio de los artículo que ha añadido hasta el momento. También tendrá la opción de eliminar productos haciendo click en el icono X correspondiente.

Nota: Si posee algún vale de descuento podrá hacer uso de él más adelante, en el resumen de su pedido. Podrá agregar los vales de descuento que posea introduciendo el código o seleccionándolo en la lista.

Resumen del pedido

Pulse el botón Confirmar de su Carrito cuando este satisfecho con los productos que contiene. Aparecerá una pantalla con el resumen de su Carrito y la opción Ir a la caja. Revise detenidamente los productos seleccionados, incluidos precios y cantidades. Una vez conforme con la información, haga click en Ir a la Caja para comenzar el proceso de compra.

Podrá ver el progreso de su proceso de compra representado por una barra verde en la parte superior de la página. Además, podrá modificar pasos anteriores haciendo click en ellos según avance.

Iniciar sesión y Dirección

Si llegados a este punto no posee una cuenta de usuario en Actual de Mymm, es el momento de crear una como se indica en el primer apartado de este texto. Si ya pose una, aparecerá la sección Dirección, en la que podrá seleccionar una de las direcciones almacenadas para su cuenta.

Podrá modificar sus datos haciendo click en Actualizar o en Añadir nueva dirección. Asegúrese de que los datos introducidos son correctos. Además, en la parte inferior se incluye un cuadro para que nos indique información adicional sobre su pedido.

Una vez conforme con la Dirección de entrega, haga click en Ir a la caja para continuar con el proceso de compra.

Transporte

En este paso podrá selecionar el modo de envío que más le convenga. Algunos productos solo pueden ser enviados por determinados medios de transporte y según ciertas condiciones de entrega. Existe información extendida en el enlace Envíos de la parte inferior de esta web. Lea también detenidamente las Condiciones del servicio.

Marque la casilla adjunta a las Condiciones del servicio una vez las haya leído, y siempre y cuando este conforme con ellas. No podrá continuar con el pedido hasta que la marque. Una vez marcada haga click en Ir a la caja para continuar.

Pago

Ahora podrá ver de nuevo un resumen de su compra, al que se le habrán añadido los costes asociados a Transporte. Seleccione uno de los medios de pago disponibles y siga las instrucciones que le aparezcan por pantalla. Cada medio de pago sigue un proceso distinto, pero todos ellos son simples y están claramente explicados.

Haga click en Confirmo mi pedido para terminar el proceso de compra.

El pedido aparecerá en el área personal de su cuenta de usuario de Actual de Mymm. Además, recibirá uno o varios emails de confirmación con su pedido y la factura asociada. Algunas formas de pago, como el Ingreso por transferencia requiere que realice usted algún otro paso antes de recibir la confirmación.

Para finalizar

Si tiene cualquier duda durante el proceso de pago no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono, WhatsApp o email.

 

Muchas gracias por usar nuestra web

Actual de Mymm se encuentra a su entera disposición.